如果電腦無法使用 iPhone 上網 在Windows 的解決方法
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如果使用 USB 連接線將裝置連接到電腦，而 iTunes 無法辨識 iPhone、iPad 或 iPod，您可以在這篇文章中取得協助。
當電腦上的 iTunes 無法辨識所連接的裝置時，可能會顯示未知的錯誤或「0xE」錯誤。遇到這種情況時，請依照下列步驟操作，並在完成每個步驟後，再次試著連接裝置：
確認 iOS 裝置已解除鎖定且處於主畫面。
確認已安裝可與您電腦搭配使用的最新版本的 iTunes。
確認 Mac 或 Windows PC 已安裝最新軟體。
確認裝置已開機。
如果您看到「信任這部電腦」提示，請解除鎖定裝置並點一下「信任」。
從電腦拔下所有 USB 配件，只保留您的裝置。試著使用每個 USB 連接埠，看情況是否有改善。然後再換一條 Apple USB 連接線試試看。*
重新啟動電腦與 iPhone、iPad 或 iPod。
試著將裝置連接到另一部電腦。如果在另一部電腦上遇到同樣的問題，請聯絡 Apple 支援。
如需進一步協助，請針對 Mac 或 Windows PC 按照下列步驟操作。
* 瞭解如何將 iPad Pro（11 英寸）或 iPad Pro 12.9 英寸（第 3 代）連接到電腦。
如果您使用 Windows PC
依據您是從 Microsoft Store 或 Apple 下載 iTunes，步驟會有所不同。
如果您是從 Microsoft Store 下載 iTunes
請依照下列步驟重新安裝 Apple Mobile Device USB Driver：
中斷裝置與電腦之間的連接。
將 iOS 裝置解除鎖定並前往主畫面。然後重新連接裝置。如果 iTunes 已開啟，請將它關閉。
按住（或以右鍵按一下）[開始] 按鈕，然後選擇 [裝置管理員]。
找出並展開 [可攜式裝置] 區段。
尋找您所連接的裝置（如 Apple iPhone），然後以右鍵按一下裝置名稱並選擇 [更新驅動程式]。
選擇 [自動搜尋更新的驅動程式軟體]。
軟體安裝完畢後，前往 [設定] > [更新與安全性] > [Windows Update]，確認沒有其他可用的更新項目。
開啟 iTunes。
如果您是從 Apple 下載 iTunes
請依照下列步驟重新安裝 Apple Mobile Device USB Driver：
中斷裝置與電腦之間的連接。
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將 iOS 裝置解除鎖定並前往主畫面。然後重新連接裝置。如果 iTunes 已開啟，請將它關閉。
按下鍵盤上的 Windows 和 R 鍵來開啟 [執行] 指令。
在 [執行] 視窗中輸入：
%ProgramFiles%Common FilesAppleMobile Device SupportDrivers
按一下「好」。
以右鍵按一下 usbaapl64.inf 或 usbaapl.inf 檔案並選取「安裝」。
您可能會看到其他 usbaapl64 或 usbaapl 開頭的檔案。請務必安裝結尾為 .inf 的檔案。如果不確定該安裝哪個檔案，請以右鍵按一下 [檔案總管] 視窗，按一下 [檢視]，然後按一下 [詳細資料] 來找出正確檔案類型。建議您安裝 Setup Information 檔案。
中斷連接裝置與電腦，然後重新啟動電腦。
重新連接裝置並開啟 iTunes。
如果 iTunes 還是無法辨識裝置
請檢查 [裝置管理員]，看看 Apple Mobile Device USB Driver 是否已安裝。請依照下列步驟開啟 [裝置管理員]：
按下鍵盤上的 Windows 和 R 鍵來開啟 [執行] 指令。
在 [執行] 視窗中輸入 devmgmt.msc，然後按一下 [確定]。[裝置管理員] 應該會開啟。
找出 [通用序列匯流排控制器] 區段並將它展開。
找出 Apple Mobile Device USB Driver。
如果沒有看到 Apple Mobile Device USB Driver，或您看到了 Unknown Device：
使用另一條 USB 連接線將裝置連接到電腦。
將裝置連接到另一部電腦。如果在另一部電腦上遇到同樣的問題，請聯絡 Apple 支援。
如果您看到 Apple Mobile Device USB Driver 和錯誤符號：
如果您看到 Apple Mobile Device USB Driver 旁邊出現 、
或
，請依照下列步驟操作：
重新啟動 Apple Mobile Device 服務。
檢查並解決與第三方安全防護軟體有關的問題，然後重新啟動電腦。
試著重新安裝 usbaapl64.inf 或 usbaapl.inf檔案。
如果問題仍未解決，請聯絡 Apple 支援。
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